CẬP NHẬT LẦN CUỐI: 29/07/2026
Cánh Trắng cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác uy tín. Dưới đây là thông tin chi tiết về phí, thời gian và quy trình giao nhận.
Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, Cánh Trắng tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ làm việc (không tính Chủ nhật và ngày lễ). Khách hàng sẽ nhận được thông báo qua số điện thoại đã đăng ký khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển và khi shipper chuẩn bị giao hàng đến địa chỉ nhận.
Đơn hàng từ 500.000đ trở lên được miễn phí vận chuyển trên toàn quốc. Với đơn hàng dưới 500.000đ, phí vận chuyển cơ bản áp dụng từ 30.000đ và có thể thay đổi theo khoảng cách, khối lượng đơn hàng — số tiền chính xác luôn được hiển thị rõ ràng ngay tại bước thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng, không phát sinh thêm chi phí ẩn.
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng (bao bì, niêm phong) trước khi ký xác nhận với nhân viên giao hàng. Nếu phát hiện kiện hàng bị móp méo, rách, ướt hoặc có dấu hiệu bị mở trước khi nhận, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu lập biên bản tại chỗ cùng nhân viên giao hàng, đồng thời liên hệ ngay Hotline Cánh Trắng để được hỗ trợ xử lý.
Trường hợp không liên hệ được với khách hàng hoặc giao hàng không thành công sau 2 lần theo lịch hẹn, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại để thống nhất thời gian giao mới. Nếu sau 3 lần giao không thành công do lỗi từ phía khách hàng (sai địa chỉ, không nghe máy, từ chối nhận không có lý do chính đáng), đơn hàng sẽ được hoàn về và khách hàng có thể phải chịu phí vận chuyển hai chiều nếu muốn đặt lại.
